Na bijna drie weken vertraging kan weer bestellingen verzenden zoals gebruikelijk. De cyberaanval op de logistieke partner Ceva had ernstige gevolgen voor de webwinkel en andere bedrijven. Klanten ontvingen berichten over mogelijke datalekken, terwijl de logistieke operaties tijdelijk offline waren gehaald.
Begin augustus werd bekend dat Ceva slachtoffer was van een digitale aanval. De gevolgen waren voelbaar bij verschillende bedrijven die samenwerken met Ceva voor de verwerking en bezorging van bestellingen. was een van de belangrijkste slachtoffers, maar ook warenhuisketen De Bijenkorf en brillenketen Ace & Tate hadden last van het incident.
Meer klantgegevens betrokken bij datalek dan aanvankelijk gedacht
Tijdens het onderzoek naar het beveiligingsincident bij Ceva kwamen aanvullende bevindingen naar voren. Het bleek dat meer klantgegevens van betrokken waren bij het incident dan eerder bekend was. Klanten die niet eerder waren geïdentificeerd als betrokken, ontvingen een bericht over de mogelijke datalekken.
Onder de mogelijk gelekte gegevens zijn namen, adresgegevens, e-mailadressen, telefoonnummers en informatie over bestellingen van bol-klanten. Gelukkig waren geen bank- of betaalgegevens of wachtwoorden ingezien, omdat deze gegevens niet in het bezit van Ceva waren.
Gevolgen voor andere bedrijven en logistieke operaties
Eerder werd al duidelijk dat twaalf bedrijven melding hadden gemaakt bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) vanwege mogelijk gelekte klantgegevens door de cyberaanval op Ceva. De aanval had ook gevolgen voor een deel van de logistieke operatie bij, waardoor het assortiment van de webwinkel en van verkooppartners op het getroffen distributiecentrum tijdelijk offline werd gehaald.
Bij De Bijenkorf waren de gevolgen groter, waardoor het bestellen van artikelen via de webwinkel nauwelijks meer mogelijk was. Hoofdzakelijk producten die in de winkels op voorraad zijn, konden nog online worden besteld. Ook gegevens van oud-personeel van Ceva Logistics zelf waren buitgemaakt door hackers. Dit omvatte burgerservicenummers, kopieën van paspoorten, gegevens van partners en kinderen, salarisgegevens, bankrekeninggegevens en pensioengegevens.
Herstel van logistieke operaties
Na bijna drie weken kon weer bestellingen verzenden zoals gebruikelijk. De webwinkel had tijd nodig om de logistieke problemen op te lossen die ontstonden na de cyberaanval op Ceva. Ook De Bijenkorf was in staat om de webshop weer te herstellen, waardoor klanten weer normaal konden bestellen.
De cyberaanval op Ceva had ernstige gevolgen voor verschillende bedrijven en hun klanten. Het incident benadrukt het belang van sterke beveiligingsmaatregelen in de logistieke sector. Bedrijven moeten ervoor zorgen dat ze adequate bescherming bieden tegen dergelijke aanvallen om de gegevens van hun klanten te beschermen.
