Vakantiegangers die deze zomer met de auto naar Italië reizen, hebben sinds 1 juni een nieuwe mogelijkheid om geld terug te krijgen voor het betaalde tolgeld. De Italiaanse overheid heeft een compensatieregeling ingevoerd voor automobilisten die langdurige vertragingen ervaren door geplande wegwerkzaamheden. Deze regeling is niet alleen bedoeld voor Italiaanse automobilisten, maar ook voor buitenlandse vakantiegangers, zoals Nederlanders.
De compensatie hangt af van de duur van de vertraging en het type wegwerkzaamheden. Het is echter belangrijk om te weten dat niet alle vertragingen in aanmerking komen voor een vergoeding. In dit artikel leggen we uit hoe de regeling werkt, welke voorwaarden gelden en hoe je een verzoek kunt indienen.
Hoe werkt de compensatieregeling voor tolgebruikers in Italië?
De compensatieregeling voor tolgebruikers in Italië is sinds 1 juni van kracht. De regeling is bedoeld om automobilisten te compenseren voor langdurige vertragingen die worden veroorzaakt door geplande wegwerkzaamheden. De hoogte van de compensatie is afhankelijk van de duur van de vertraging:
- 50 procent terug bij een vertraging van 60 tot 119 minuten
- 75 procent terug bij een vertraging van 120 tot 179 minuten
- 100 procent terug bij een vertraging van 180 minuten of meer.
Het is belangrijk om te weten dat de compensatie alleen wordt uitgekeerd als het berekende bedrag hoger is dan één euro. Daarnaast moet de vertraging direct samenhangen met geplande wegwerkzaamheden op een deelnemende tolweg. Vertragingen veroorzaakt door drukke vakantieverkeer, slecht weer, ongevallen of spoedreparaties vallen niet onder de regeling.
Welke tolwegen vallen onder de compensatieregeling?
Niet alle Italiaanse tolwegen vallen onder dezelfde beheerder, en niet alle beheerders nemen deel aan de compensatieregeling. De regeling geldt onder andere voor wegen die worden beheerd door Autostrade per l’ItaliaRaccordo Autostradale Valle d’AostaSocietà Autostrada Tirrenica en Tangenziale di Napoli. Het is daarom belangrijk om te controleren welke beheerder verantwoordelijk is voor de tolweg waarop je hebt gereden.
Als je een elektronische tolbadge gebruikt, heb je meestal een digitaal overzicht van het tijdstip en het traject. Bij betaling met een kaartje of bankpas is het verstandig om het bewijs te bewaren totdat duidelijk is of een aanvraag wordt ingediend. Voor een verzoek om terugbetaling kunnen onder meer de volgende gegevens nodig zijn:
- Datum van de rit;
- Begin- en eindpunt van het toltraject;
- Tijdstip waarop het traject werd ingereden en verlaten;
- Kenteken;
- Tolkaartje of digitaal betaalbewijs;
- Gegevens van de gebruikte tolbadge;
- Naam van de snelwegbeheerder.
De precieze procedure kan per beheerder verschillen. Controleer daarom de website van de verantwoordelijke tolwegmaatschappij. De ANWB verwijst onder meer naar Autostrade per l’Italia de grootste beheerder.
Hoeveel kun je werkelijk terugkrijgen?
De compensatie heeft alleen betrekking op het betaalde tolgeld. Kosten voor brandstof, gemiste hotelovernachtingen of extra consumpties worden niet automatisch vergoed. Stel dat een traject €30 aan tol kost en de erkende vertraging tweeënhalf uur bedraagt. Bij een vergoeding van 75 procent gaat het om €22,50.
Bij drie uur of meer zou in hetzelfde voorbeeld het volledige tolbedrag van €30 kunnen worden terugbetaald. Het is echter belangrijk om te weten dat de compensatie alleen wordt uitgekeerd als het berekende bedrag hoger is dan één euro. Minder dan een uur vertraging levert niets op.
De uitvoering van de regeling zal zich nog in de praktijk moeten bewijzen. Italiaanse consumentenorganisaties hebben gewaarschuwd dat het aanvragen niet onnodig ingewikkeld mag worden. Ook bestaat de vrees dat beheerders de kosten later verwerken in hogere toltarieven. Voor Nederlandse vakantiegangers blijft de belangrijkste boodschap eenvoudig: bewaar bij grote vertraging het betaalbewijs en controleer achteraf of de rit onder de regeling valt.
