In Nederland groeit de bezorgdheid over de manier waarop commerciële tandzorgketens ouderen behandelen in zorginstellingen. Recent onderzoek en getuigenissen van bewoners en hun families wijzen op diverse problemen met deze praktijken. Dit artikel verkent de kritieken en de gevolgen van deze trend.
De verschuiving naar commerciële tandzorg
Traditioneel kregen ouderen in verpleeghuizen zorg van onafhankelijke tandartsen die bekend waren met hun patiënten en persoonlijke zorg boden. Echter, steeds meer zorgcentra kiezen ervoor om deze professionals te vervangen door commerciële ketens.
Dit leidt tot een toename van klachten over de kwaliteit van de geboden zorg.
Problemen met ongevraagde bezoeken
Een van de grootste zorgen is dat tandartsmedewerkers vaak onaangekondigd op bezoek komen bij bewoners. Een 90-jarige vrouw beschrijft hoe twee medewerkers van de commerciële keten Vitadent zonder aankondiging haar kamer binnenkwamen.
Ze gaven geen uitleg over hun bezoek en vertrokken al snel zonder enige behandeling, maar lieten wel een rekening achter voor hun ‘diensten’.
Dit soort incidenten roept vragen op over de transparantie en professionaliteit van deze tandzorgketens. Bewoners voelen zich vaak ongemakkelijk en in de steek gelaten door een gebrek aan communicatie en uitleg.
Financiële belangen en zorgkwaliteit
Critici, waaronder professor Anita Visser van het UMCG, wijzen erop dat commerciële tandzorgketens vaak meer gefocust zijn op winstmaximalisatie dan op zorgkwaliteit. Ze beweren dat deze ketens onnodige controles uitvoeren en noodzakelijke behandelingen uitstellen om meer in rekening te kunnen brengen.
Dit kan leiden tot een vicieuze cirkel waarbij ouderen meer zorg ontvangen dan ze daadwerkelijk nodig hebben.
De rol van zorgverzekeraars
Zorgverzekeraars merken ook dat de kosten stijgen wanneer een commerciële keten de zorg overneemt. Dit roept vragen op over hoe deze ketens hun diensten prijzen en wat dat betekent voor de algehele zorgkwaliteit. Bewoners en hun families vrezen dat financiële belangen de overhand krijgen boven de daadwerkelijke behoeften van de ouderen.
Oproep tot verandering
De zorgen over commerciële tandzorgketens hebben ook politieke aandacht gekregen. Tweede Kamerleden, zoals Julian Bushoff, stellen vragen over de adequaatheid van de huidige regelgeving en roepen op tot maatregelen om misstanden te voorkomen. Dit omvat het tegengaan van onterecht declareren en het waarborgen van de kwaliteit van zorg voor kwetsbare ouderen.
Professor Visser pleit voor een herziening van het systeem, waarbij de focus meer zou moeten liggen op de kwaliteit van zorg in plaats van op financiële winst. ‘Zorg moet niet alleen gericht zijn op snel winst maken, maar ook op het opbouwen van vertrouwen tussen zorgverleners en cliënten’, aldus Visser.
De impact op bewoners
De verhalen van bewoners, zoals de 90-jarige vrouw, geven een helder beeld van de situatie. Veel ouderen zijn niet in staat om voor zichzelf op te komen en zijn afhankelijk van hun omgeving voor zorg. Deze kwetsbaarheid maakt hen extra gevoelig voor de tekortkomingen in het systeem. De vrouw maakt zich zorgen over andere bewoners die misschien niet in staat zijn om hun stem te laten horen.
Het is cruciaal dat de ervaringen van deze ouderen serieus worden genomen en dat er actie wordt ondernomen om de kwaliteit van de zorg te waarborgen. Dit is niet alleen een kwestie van individuele gevallen, maar een reflectie van een groter probleem binnen het commerciële zorgsysteem.
Traditioneel kregen ouderen in verpleeghuizen zorg van onafhankelijke tandartsen die bekend waren met hun patiënten en persoonlijke zorg boden. Echter, steeds meer zorgcentra kiezen ervoor om deze professionals te vervangen door commerciële ketens. Dit leidt tot een toename van klachten over de kwaliteit van de geboden zorg.0
