Werchter Boutique en Paradise City kondigden compensatie aan voor bezoekers nadat festivals op 27 en 29 juni 2026 in Vlaanderen vroegtijdig waren stopgezet wegens aangekondigd onweer. In Laken werd ook Couleur Café afgelast voordat de laatste acts optraden. Laatste update: 29 juni 2026.
De aankondigingen waren relevant voor duizenden festivalgangers die tickets hadden gekocht en reisplannen hadden gemaakt. De organisaties verwezen naar veiligheid als prioriteit, terwijl zij tegelijk werkten aan opties voor vergoedingen of alternatieven. De kern bleef dat compensatie niet automatisch gold en dat bezoekers actie moesten ondernemen om in aanmerking te komen.
Compensatie bij Werchter Boutique en Paradise City
Werchter Boutique en Paradise City meldden dat zij compensatie zouden voorzien voor wie het terrein vroegtijdig verliet. De precieze vorm bleef in ontwikkeling: het kon gaan om een gedeeltelijke terugbetaling van het ticket of een korting op toekomstige evenementen. Beide organisaties vroegen bezoekers de officiële kanalen op te volgen voor instructies en termijnen. Daarbij gold dat aanvragen doorgaans via een formulier of klantendienst-procedure moesten verlopen en dat bewijs van aankoop vereist kon zijn. Een herneming van het programma werd niet bevestigd; eventuele alternatieven zouden later worden gecommuniceerd.
Vroegtijdige stopzetting in Werchter, Steenokkerzeel en Laken
De stopzettingen betroffen meerdere locaties en data. Op 27 juni gingen de poorten bij drie populaire festivals dicht uit voorzorg voor onweersbuien: Werchter Boutique, Paradise City in Steenokkerzeel en Couleur Café in Laken. Ook op 29 juni moesten bezoekers op zaterdag voortijdig naar huis. Terreinbeheerders riepen publiek op het festivalterrein snel en ordelijk te verlaten, en zij boden praktische richtlijnen aan voor vertrek. De organisatoren boden excuses aan voor het ongemak en gaven aan zo spoedig mogelijk duidelijkheid te scheppen over vergoedingen of uitnodigingen voor toekomstige evenementen.
Onzeker wettelijk kader voor vergoedingen
Het wettelijk kader rond compensatie bij afgelasting door weersomstandigheden bleef vaag. Er bestond geen eenduidige regel die exact bepaalde wanneer een organisator tot terugbetaling verplicht was, wat leidde tot uiteenlopende praktijken per festival. Een expert op het gebied van evenementenrecht stelde: “Er is geen eenduidige regelgeving die bepaalt wat organisatoren moeten doen bij afgelasting vanwege weersomstandigheden,” en voegde daaraan toe: “Dit leidt vaak tot verwarring en onzekerheid voor bezoekers.” Daarom werd bezoekers aangeraden de ticketvoorwaarden en de beleidsregels van de organisator nauwgezet te controleren.
Wat betekent dit concreet voor bezoekers
Bezoekers moesten er rekening mee houden dat compensatie niet automatisch verliep. In veel gevallen was een aparte aanvraag noodzakelijk, bijvoorbeeld via een online formulier of directe contactname met de organisatie. Ticketvoorwaarden konden specifieke clausules bevatten over afgelasting wegens weer, inclusief beschrijvingen van gedeeltelijke refunds, vouchers of kortingen. Naast Werchter Boutique en Paradise City boden ook andere festivals mogelijkheden aan, maar de lijst en voorwaarden waren niet uniform en konden per organisator verschillen. Officiële communicatiekanalen bleven de primaire bron voor praktische instructies over termijnen, bewijsstukken en uitbetalingswijze.
