De organisator Q-dance maakte een compensatieregeling bekend voor bezoekers van Defqon.1 nadat het festival donderdagavond in Biddinghuizen voortijdig eindigde vanwege code rood. Bezoekers die via de officiële webshop kochten, kregen de keuze tussen volledige terugbetaling of een gratis ticket voor Defqon.1 2027. Hoofdboekers ontvangen uiterlijk halverwege juli een e-mail met informatie en een persoonlijke link om de voorkeur vast te leggen. De organisatie stelde dat de keuze volledig bij kaarthouders ligt. Laatste update: 2 juli 2026.
De beslissing volgde op de uitzonderlijke hittewaarschuwing van het KNMI de eerste code rood in Nederland die specifiek aan hoge temperaturen werd gekoppeld. Eerder op de dag waren al dagkaarthouders weggezonden en kregen circa 50.000 campinggasten opdracht het terrein te verlaten, met veiligheid als leidend criterium. De organisatie gaf aan bezoekers in 2027 te willen terugzien en verklaarde: “De Defqon.1 zoals wij die voor ogen hadden, heeft nooit de kans gekregen om zich volledig te ontvouwen. We zouden niets liever willen dan de momenten, muziek en herinneringen die we met jullie hadden willen creëren, alsnog met jullie te delen,” aldus de organisatie.
Compensatieregeling en termijnen
Naast ticketcompensatie worden extra’s die via de officiële Q-dance-webshop zijn aangeschaft automatisch terugbetaald. Het gaat om accommodaties, Travel & Stay-arrangementen, parkeerkaarten, lockers en andere in aanmerking komende producten. Deze extra’s zijn niet overdraagbaar naar Defqon.1 2027. De organisator onderzoekt een voorrangssysteem voor bezoekers die een accommodatie hadden geboekt, met de intentie hen prioriteit te bieden bij de verkoop voor 2027; hierover is nog geen definitief besluit genomen. Hoofdboekers krijgen halverwege juli gerichte instructies per e-mail, inclusief een persoonlijke link om te kiezen tussen volledige terugbetaling of een gratis 2027-ticket, waarbij de keuzevrijheid volledig bij de kaarthouders ligt.
Achtergrond: code rood en hittemaatregelen
Het stopzetten van Defqon.1 vond plaats op donderdagavond nadat het KNMI code rood had afgegeven voor onder meer Flevoland vanwege extreme hitte. Voorafgaande dagen voerde de organisatie extra hittemaatregelen in, waaronder vernevelinstallaties en extra buitendouches, maar deze bleken ontoereikend tegenover de verwachte temperatuurpieken. Reeds eerder die dag werden dagkaarthouders geweerd om de druk op terrein en zorgcapaciteit te verlagen. Volgens de organisator was het een lastige beslissing, maar stond de veiligheid van bezoekers, medewerkers en hulpdiensten voorop bij de keuze om het evenement voortijdig te beëindigen.
Reuring op het terrein en reacties
Na de afgelasting ontstond korte onrust op het terrein, waarbij boze bezoekers uit frustratie schade zouden hebben veroorzaakt. De dj Outsiders reageerde fel op sociale media: “Het maakt me niet uit waar je vandaan komt: kom alsjeblieft nooit meer terug. Je bent niet een van ons.” Op social media klonken ook individuele reacties als “Is dit een grap?” en “Als het echt zo gevaarlijk is, annuleer dan het hele festival.” Volgens de organisatie keerde de rust snel terug en was de sfeer weer gemoedelijk. De camping bleef afgelopen nacht open, maar zonder programma. Eerder werd aanvullende informatie voor na het weekend aangekondigd; die is inmiddels aangevuld met de concrete compensatie-instructies.
